自動電話で予約の連絡がきましたが、「1」を押してもメッセージが聞けません。

プッシュボタン式の電話機でダイヤル回線をご使用の場合は、まずトーン切替の操作が必要です。電話がつながってから、トーン切替の操作を一度だけ行ってください。
多くの電話機では、「*」(アスタリスク)や「♯」(シャープ)、PB、トーンボタンを押すと、トーン切替ができます。
トーン切替の方法は、電話機によって違いますので、詳しくは電話機の取扱説明書をご覧ください。