予約連絡電話は、“1”を押して「○○様～」以降のメッセージが流れると、「連絡済」になります。「連絡済」の方には、再度連絡はしません。
ご質問の場合、図書館では「連絡済」になってしまっていることが考えられます。
予約資料の取置期限は、連絡をした日の翌日から7開館日です。
お手数ですが、できるだけ早く図書館にご確認ください。